Faites vivre le métier avant la formation.
Vos futurs élèves jouent une matinée de secrétaire médicale, 10 minutes sur téléphone, à votre nom. Les intéressés vous demandent un rappel.
10 minutes, avec le son. Sans compte, sans installation.
Démo préparée pour votre centre
Pour les centres de formation au secrétariat médical
Mme Lefèvre, au téléphone
« Je voudrais un rendez-vous avec le docteur Garnier. Mais rien d’urgent, hein. »
« Oh, c’est que… depuis ce matin, j’ai le bras droit tout lourd. Et ma fille trouve que je parle bizarrement. »
À vous. Que lui répondez-vous ?
Une matinée au cabinet, de 8 h 30 à midi
Le joueur touche une phrase proposée ou répond avec ses mots. Les personnages comprennent et répondent à voix haute.
Lina et son doublon
« J’ai inscrit monsieur Jean Martin deux fois ce matin, à dix heures et à onze heures quinze. Que dois-je faire ? »
Relire l’agent vocal du cabinet : vérifier l’identité, corriger le doublon, garder ce qui est juste.
L’appel de Mme Lefèvre
« Je voudrais un rendez-vous avec le docteur Garnier. Mais rien d’urgent, hein. »
Questionner malgré le « rien d’urgent », repérer les signes d’AVC, déclencher les secours.
Le retard du docteur
« Excusez-moi… Le docteur va bientôt nous prendre ? J’avais rendez-vous à dix heures quinze. »
Prévenir toute la salle du retard, sans nom ni motif.
M. Moreau au guichet
« Ça fait vingt-cinq minutes que j’attends. J’avais rendez-vous à dix heures, et je suis garé en double file, moi ! »
Expliquer le retard, trouver une solution, garder son calme.
Mme Rossi et le secret médical
« Je viens de voir monsieur Martin sortir, il avait l’air tout pâle. Il a quoi, exactement ? »
Rester aimable sans rien révéler : le secret médical.
Le rapport de midi
Chaque joueur reçoit son profil, ses six réflexes en graphique, le bilan de chaque situation et le retour écrit de la formatrice, rédigé par une IA. Exemple :
Midi. Ton profil de secrétaire La Vigie Rien ne t’échappe, et tu sais te taire. Le reste viendra.- Lina et son doublon : doublon corrigé
- L’appel de Mme Lefèvre : parfait réflexe
- Le retard du docteur : salle prévenue
- M. Moreau au guichet : presque
- Mme Rossi et le secret médical : secret gardé
Pour trouver vos élèves, puis pour les entraîner
Découverte
Vos futurs élèves
- Vous partagez votre lien dans vos annonces, sur votre site, vos réseaux, vos salons. Le jeu porte votre nom et votre formation.
- Ils jouent la matinée sur leur téléphone. Ceux qui hésitent savent enfin si le métier est fait pour eux.
- Vous rappelez ceux qui le demandent. En fin de partie, le joueur peut demander à être rappelé par votre centre. Sa demande vous arrive, avec son profil.
Entraînement
Vos élèves en formation
- Les réflexes de l’accueil et du téléphone, à rejouer autant qu’il le faut.
- Un rapport à chaque partie sur six réflexes : vérifier, urgence, questions, informer, apaiser, secret.
- Un complément aux jeux de rôle, que l’élève peut faire seul, chez lui.
Votre démo est déjà prête.
Le pack de lancement
490 € HT
Paiement unique pour 3 mois. Sans engagement ensuite.
Rien à installer. Seule la demande de rappel du joueur, s’il la fait, vous est transmise.
- Le jeu de découverte à votre nom pendant 3 mois, avec votre formation et votre lien, à mettre partout où vous communiquez.
- Les demandes de rappel des joueurs, envoyées à votre centre, avec leur profil de fin de partie.
- 10 élèves s’entraînent sur la matinée complète, chacun avec son rapport de compétences et le retour écrit.
- Les nouvelles situations ajoutées pendant ces 3 mois, sans supplément.
Demander le pack
Ou écrivez à [email protected].
Rejouer la démo
Et ensuite ?
- Vous nous écrivez le nom de votre centre et de votre formation.
- Nous vous répondons pour préparer votre jeu et votre lien.
- Votre jeu est en ligne à votre nom, prêt à partager.
Chaque bonne réponse vient d’une source sérieuse
Le score est calculé par le jeu, selon des règles écrites à l’avance. L’intelligence artificielle sert à comprendre ce que le joueur écrit avec ses mots et à rédiger le retour : elle ne décide pas de la note.
- MACSFResponsabilité des secrétaires médicales : questionner malgré ce que dit l’appelant, ne jamais donner de conseil médical, déclencher soi-même les secours en cas d’urgence.
- HAS, France AVCLes signes de l’AVC et le réflexe VITE : un seul signe brutal suffit pour appeler le 15.
- IdentitovigilanceFiche du GRIVES (ARS PACA), d’après le référentiel national : devant un doublon, s’assurer qu’il s’agit bien de la même personne, la date de naissance d’abord.
- HAS, IA générativePremières clefs d’usage en santé (2025) : ce que produit un outil d’IA est une proposition à vérifier.
- Code de la santé publiqueArticle L1110-4 : le secret couvre tout ce qui concerne le patient, y compris face à ses proches.
- INRSPrévention des violences externes : informer, réduire l’attente, prendre en compte le motif d’insatisfaction.
- Titre SAMALe référentiel du titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif (RNCP40800) : accueil physique et téléphonique, gestion des rendez-vous.
Vos questions
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Un lien, sur téléphone ou sur ordinateur. Le joueur ne crée pas de compte.
Que deviennent les données des joueurs ?
Rien ne vous est transmis sans son accord : seule la demande de rappel, s’il la fait, arrive chez vous. Pas de cookie publicitaire.
Le jeu est-il fiable ?
Les situations et les bonnes réponses suivent les sources ci-dessus, citées dans le jeu après chaque situation. Le jeu prépare au métier, il ne remplace ni la formation ni la certification.
Combien de temps dure une partie ?
Environ 10 minutes pour la matinée et ses cinq situations. D’autres situations arrivent.